Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản tại 23win00

Trước khi đăng ký và sử dụng các dịch vụ tại 23win00, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền, nghĩa vụ và cách chúng tôi vận hành tài khoản của bạn.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnPhụ thuộc pháp luật địa phươngMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sách
23win00 Quy định sử dụng tài khoản tại 23win00
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách 23win00 quản lý tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản — bao gồm tên, số điện thoại và dữ liệu giao dịch qua ví điện tử. Thông tin này được lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu vận hành và không được chia sẻ ra ngoài, ngoại trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mã này và không chia sẻ với bên thứ ba.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản để bạn đối chiếu bất cứ lúc nào.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định nội bộ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh ví đến quyền yêu cầu xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ vấn đề liên quan đến tài khoản hoặc điều khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trong tài khoản. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản giao dịch hoặc chính sách tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhận phản hồi bằng văn bản, phù hợp cho các khiếu nại hoặc yêu cầu xem lại điều khoản.

Telegram

Kênh nhắn tin nhanh, dùng khi cần xác nhận điều khoản nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money trước khi thực hiện giao dịch.

Giải đáp thắc mắc về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và dữ liệu cá nhân trên 23win00.

Bất kỳ ai đăng ký và sử dụng tài khoản tại 23win00, tại các khu vực mà luật pháp địa phương cho phép truy cập. Bạn cần xác nhận tình trạng hợp lệ tại khu vực của mình trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận kết quả qua email sau khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi về chính sách hoặc vận hành. Chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trực tiếp trong tài khoản của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.

Tên chủ ví phải trùng với tên tài khoản đã đăng ký. Nếu không khớp, giao dịch sẽ bị giữ lại để xác minh bổ sung trước khi được xử lý tiếp.

Không. Mỗi người chỉ được phép duy trì một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ, bao gồm cả số dư bên trong.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ. Tiếp tục đăng nhập và thực hiện giao dịch được hiểu là bạn chấp nhận toàn bộ nội dung hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.